Ceylin Eşarp İptal ve İade Politikası
Sevgili Müşterimiz,

Ceylin Eşarp'tan yaptığınız alışverişte memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Ancak, herhangi bir nedenle ürünlerimizi iade etmek isterseniz aşağıdaki koşullar geçerlidir.

İade Hakkı

Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu çerçevesinde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Koşulları:
İade edeceğiniz ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
Ürünün faturası iade işlemi için zorunludur.
Kişiye özel üretilen ürünler (örn: özel ölçülerde hazırlanan eşarplar) iade edilemez.
İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İletişim: İade etmek istediğiniz ürünü ve nedenini belirterek bize [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden ulaşın.
Kargo: Bizim size vereceğimiz kargo gönderi takip numarası ile ürünü kargoya verin. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
İade Süreci: Ürünümüzü teslim aldıktan sonra, iade işleminizi en kısa sürede gerçekleştiririz. İade tutarı, ödemenizin yapıldığı yönteme göre iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya bildirilir ve ortalama 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
İade Durumunda Dikkat Edilmesi Gerekenler

Hasarlı Ürünler: Kargo sırasında oluşan hasarlar için kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı ürünlerin iadesi kargo şirketi tarafından karşılanır.
Yanlış Ürün Gönderimi: Yanlış ürün gönderimi durumunda, bize hemen bildiriniz. Yeni ürününüzü en kısa sürede size göndereceğiz ve yanlış gönderilen ürünü kargo ile alalım.
Önemli Not: İade işlemleriyle ilgili her türlü soru ve sorununuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir.

Saygılarımızla,

Ceylin Eşarp Ekibi

https://www.ceylinesarp.com/

0541 123 31 00